CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP FARMCARE vận hành website với mục đích giới thiệu và bán các sản phẩm nông nghiệp. Chính sách này quy định về phương thức cung cấp dịch vụ trên website theo quy định của pháp luật.

1. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Website của FARMCARE cho phép khách hàng:

  • Tìm kiếm và tham khảo thông tin sản phẩm.
  • Liên hệ tư vấn về sản phẩm và dịch vụ.
  • Đặt mua sản phẩm trực tuyến thông qua website hoặc các kênh liên hệ của FARMCARE.
  • Theo dõi và xác nhận đơn hàng theo hướng dẫn của FARMCARE.

Hiện tại, FARMCARE không cung cấp dịch vụ số, dịch vụ trực tuyến sử dụng trên nền tảng hoặc dịch vụ đặt trước – sử dụng sau.

2. Phương thức cung cấp dịch vụ

Sau khi khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng:

  1. FARMCARE tiếp nhận thông tin đặt hàng.
  2. Nhân viên liên hệ để xác nhận sản phẩm, số lượng, giá bán, địa chỉ giao hàng và thời gian giao hàng.
  3. Sau khi đơn hàng được xác nhận, FARMCARE tiến hành chuẩn bị hàng hóa và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  4. Khách hàng nhận hàng và thanh toán theo hình thức COD (thanh toán khi nhận hàng).

3. Thời hạn cung cấp dịch vụ

Việc xử lý đơn hàng được thực hiện trong giờ làm việc của FARMCARE.

Thời gian giao hàng dự kiến được thực hiện theo Chính sách giao hàng đã công bố trên website và có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng hoặc các yếu tố khách quan.

4. Thiết bị sử dụng

Khách hàng có thể sử dụng website trên các thiết bị có kết nối Internet như:

  • Máy tính để bàn.
  • Máy tính xách tay.
  • Điện thoại thông minh.
  • Máy tính bảng.

Website hỗ trợ truy cập trên các trình duyệt web phổ biến.

5. Hướng dẫn sử dụng website

Để đặt mua sản phẩm, khách hàng thực hiện các bước sau:

  • Lựa chọn sản phẩm phù hợp.
  • Cung cấp đầy đủ thông tin đặt hàng.
  • Gửi yêu cầu đặt hàng trên website hoặc liên hệ qua Hotline.
  • Chờ FARMCARE xác nhận đơn hàng.
  • Nhận hàng và thanh toán theo quy định.

6. Các hạn chế trong quá trình sử dụng

  • Khách hàng phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi đặt hàng.
  • FARMCARE có quyền từ chối xử lý các đơn hàng có dấu hiệu giả mạo, gian lận hoặc vi phạm quy định của pháp luật.
  • Website có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc do các sự kiện bất khả kháng mà không phải chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh ngoài ý muốn.

7. Dịch vụ đặt trước, sử dụng sau

Hiện tại, CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP FARMCARE không cung cấp dịch vụ đặt trước để sử dụng sau (đặt lịch dịch vụ, đặt chỗ hoặc các dịch vụ tương tự).

Do đó, các nội dung về:

  • Điều kiện sử dụng dịch vụ tại địa điểm cung cấp.
  • Thời hạn sử dụng dịch vụ.
  • Điều kiện đổi, hủy dịch vụ.
  • Các chi phí phát sinh liên quan đến dịch vụ.

không áp dụng đối với website của FARMCARE tại thời điểm hiện nay.

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP FARMCARE

  • Địa chỉ trang trại: Mễ Sở, Văn Giang, Hưng Yên.
  • Địa chỉ văn phòng: VTĐ6-08, KĐT Vinhomes Ocean Park 3, Nghĩa Trụ, Hưng Yên.
  • Hotline: 0971.680.333 – 0921.932.932.
  • Email: nnqt.farmcare@gmail.com.