CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP FARMCARE cam kết giao sản phẩm đến khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng thông tin đã xác nhận. Chính sách giao hàng dưới đây nhằm giúp khách hàng nắm rõ quy trình, thời gian và trách nhiệm của các bên trong quá trình vận chuyển.

1. Phương thức giao hàng, đơn vị vận chuyển

FARMCARE thực hiện giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc đội ngũ giao hàng của công ty (nếu có), tùy theo khu vực và điều kiện thực tế.

Các hình thức giao hàng bao gồm:

  • Giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
  • Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển hợp tác với FARMCARE.

Đơn vị vận chuyển sẽ được FARMCARE lựa chọn nhằm đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng trong thời gian sớm nhất và đảm bảo chất lượng sản phẩm.

2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được FARMCARE xác nhận.

  • Khu vực nội thành: Dự kiến từ 01 – 03 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác: Dự kiến từ 03 – 07 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, ngày lễ, tết, sự cố giao thông hoặc các trường hợp bất khả kháng khác. Trong trường hợp có chậm trễ, FARMCARE sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

3. Giới hạn về mặt địa lý

FARMCARE nhận giao hàng trên phạm vi toàn quốc.

Đối với một số khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc các địa điểm mà đơn vị vận chuyển chưa hỗ trợ, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn hoặc FARMCARE sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển

Trong quá trình giao hàng, đơn vị vận chuyển có trách nhiệm:

  • Tiếp nhận và vận chuyển hàng hóa đúng thông tin do FARMCARE cung cấp.
  • Cập nhật tình trạng đơn hàng trong quá trình vận chuyển theo hệ thống của đơn vị vận chuyển (nếu có).
  • Liên hệ với khách hàng để sắp xếp thời gian giao hàng.
  • Bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển, hạn chế tối đa tình trạng hư hỏng hoặc thất lạc.
  • Thông báo cho FARMCARE khi phát sinh các sự cố ảnh hưởng đến việc giao hàng để phối hợp xử lý.

FARMCARE sẽ hỗ trợ khách hàng làm việc với đơn vị vận chuyển khi phát sinh các vấn đề liên quan đến quá trình giao nhận.

5. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP FARMCARE

  • Địa chỉ trang trại: Mễ Sở, Văn Giang, Hưng Yên.
  • Địa chỉ văn phòng: VTĐ6-08, KĐT Vinhomes Ocean Park 3, Nghĩa Trụ, Hưng Yên.
  • Hotline: 0971.680.333 – 0921.932.932.
  • Email: nnqt.farmcare@gmail.com.