CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP FARMCARE công khai các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa nhằm giúp khách hàng nắm rõ phạm vi phục vụ, điều kiện mua hàng và các trường hợp có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp sản phẩm.

1. Giới hạn về thời gian cung cấp

FARMCARE tiếp nhận và xử lý đơn hàng trong giờ làm việc:

  • Thứ Hai đến Thứ Bảy: 08:00 – 17:30.
  • Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết: Việc tiếp nhận và xử lý đơn hàng có thể chậm hơn do lịch nghỉ hoặc số lượng đơn hàng tăng cao.

Đơn hàng phát sinh ngoài thời gian làm việc sẽ được tiếp nhận và xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Trong các thời điểm cao điểm, lễ, Tết hoặc khi có chương trình khuyến mại, thời gian xác nhận và giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. FARMCARE sẽ chủ động thông báo đến khách hàng nếu có thay đổi.

2. Giới hạn về phạm vi địa lý

FARMCARE cung cấp và giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.

Đối với các khu vực:

  • Vùng sâu, vùng xa.
  • Hải đảo.
  • Khu vực có điều kiện giao thông đặc biệt hoặc nằm ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn hoặc FARMCARE sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng để thống nhất phương án giao nhận phù hợp.

3. Hạn chế về đối tượng khách hàng

FARMCARE cung cấp sản phẩm cho:

  • Cá nhân có nhu cầu mua và sử dụng sản phẩm.
  • Hộ chăn nuôi.
  • Trang trại.
  • Doanh nghiệp và tổ chức có nhu cầu.

Khách hàng cần:

  • Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đặt hàng.
  • Có địa chỉ nhận hàng hợp lệ tại Việt Nam.
  • Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật để thực hiện giao dịch.

FARMCARE có quyền từ chối cung cấp hàng hóa đối với các trường hợp có dấu hiệu gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm quy định của pháp luật.

4. Giới hạn về số lượng hàng hóa

Hiện tại, FARMCARE không quy định số lượng mua tối thiểu hoặc tối đa đối với đa số sản phẩm.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp như:

  • Nguồn hàng có giới hạn.
  • Sản phẩm đang trong chương trình khuyến mại.
  • Các sản phẩm có số lượng cung ứng hạn chế.

FARMCARE có quyền giới hạn số lượng bán trên mỗi đơn hàng hoặc mỗi khách hàng và sẽ thông báo rõ trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Điều kiện về tính khả dụng của hàng hóa và dịch vụ

Việc cung cấp hàng hóa có thể tạm thời bị gián đoạn hoặc ngừng cung cấp trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm tạm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.
  • Bảo trì, nâng cấp hệ thống website.
  • Sự cố kỹ thuật, mất điện, mất kết nối Internet hoặc lỗi hệ thống.
  • Thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật.
  • Các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong các trường hợp trên, FARMCARE sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và phối hợp để lựa chọn phương án xử lý phù hợp như đổi sản phẩm tương đương, điều chỉnh thời gian giao hàng hoặc hủy đơn hàng theo thỏa thuận.

6. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP FARMCARE

  • Địa chỉ trang trại: Mễ Sở, Văn Giang, Hưng Yên.
  • Địa chỉ văn phòng: VTĐ6-08, KĐT Vinhomes Ocean Park 3, Nghĩa Trụ, Hưng Yên.
  • Hotline: 0971.680.333 – 0921.932.932.
  • Email: nnqt.farmcare@gmail.com.

FARMCARE cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch về các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, đồng thời nỗ lực đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong phạm vi khả năng và theo đúng quy định của pháp luật.